Allgemeine Geschäftsbedingungen

Veegaz – Level5 Media GmbH · Stand: 19. Juni 2026

Einleitung

Mit ihrem Produkt „Veegaz" bietet die Level5 Media GmbH („Veegaz", „wir") ihren Kundinnen und Kunden über HbbTV und/oder HTML Zugang zu einem Dienst, der es ermöglicht, Filme, Film-Sequenzen, Videos und andere audiovisuelle Inhalte („Veegaz-Inhalte") sowie Sprachdienste über das Internet und internet- bzw. HbbTV-fähige Fernseher, Smartphones, Computer und andere Geräte („Veegaz-fähige Geräte") zu empfangen und zu nutzen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung dieser Dienstleistungen einschließlich aller damit zusammenhängenden Angebote sowie aller Merkmale, Funktionen, Empfehlungen, optischen und technischen Gestaltungen, Benutzeroberflächen und Menüführungen sowie sämtlicher Inhalte und Software, die mit den Dienstleistungen in Verbindung stehen.

Veegaz richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die nachfolgenden Bedingungen akzeptieren.

Registrierung und Mitgliedschaft

  1. Voraussetzung für die Nutzung von Veegaz ist die Registrierung, die eine Altersverifikation beinhaltet. Für die Nutzung reiner Audio-Inhalte („Veegaz Voice") reicht die Registrierung; für alle anderen Veegaz-Angebote ist darüber hinaus entweder die kostenpflichtige Buchung einer Mitgliedschaft oder der Erwerb von Coins (siehe unten) erforderlich. Mit der Registrierung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns, der Level5 Media GmbH, Nymphenburgstr. 57, 40625 Düsseldorf, zustande. Der Vertrag kommt grundsätzlich dadurch zustande, dass wir Ihnen die Registrierung bzw. die Mitgliedschaft bestätigen. Sollten wir den Zugang zu den Veegaz-Inhalten bereits vorher bereitstellen, kommt der Vertrag schon mit Bereitstellung der Veegaz-Inhalte zustande.
  2. Die Mindestlaufzeit einer Mitgliedschaft beträgt einen Monat und beginnt mit der betriebsfähigen Bereitstellung der Veegaz-Inhalte an Sie. Die Mitgliedschaft läuft, bis sie gekündigt wird. Das Vertragsverhältnis ist für beide Vertragspartner nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit jederzeit mit einer Kündigungsfrist von sechs Werktagen zum Monatsende kündbar.
  3. Um Veegaz nutzen zu können, benötigen Sie einen Internetzugang und ein Veegaz-fähiges Gerät. Außerdem müssen Sie sich für eine oder mehrere Zahlungsmethoden – also eine aktuelle, gültige und akzeptierte Zahlungsart – entscheiden. Die Zahlungsmethode ist von Zeit zu Zeit zu aktualisieren und kann die Zahlung über Ihr Konto bei einer Drittpartei (z. B. einer Bank, einem Kreditkartendienstleister oder einem anderen Finanzinstitut) umfassen. Solange Sie Ihre Mitgliedschaft nicht vor dem jeweiligen Rechnungsdatum kündigen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Mitgliedsgebühr für den jeweils darauffolgenden Abrechnungszeitraum von Ihrer Zahlungsart abgebucht wird (siehe Abschnitt „Rechnungsstellung, Coins und Kündigung").
  4. Veegaz bietet unterschiedliche Mitgliedschaftsabonnements an, die sich z. B. in ihren Laufzeiten, Angebotsinhalten und Preisen unterscheiden. Einige Abonnements können im Vergleich mit anderen Abonnements Bedingungen und Einschränkungen enthalten, die Ihnen während der Registrierung oder in anderen Benachrichtigungen offengelegt werden. Die Einzelheiten Ihrer Veegaz-Mitgliedschaft können Sie einsehen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihren „Konto"-Informationen einloggen.

Veegaz-Voice

  1. Über unseren Dienst „Veegaz-Voice" bieten wir Ihnen thematische Audio-/Voice-Files (also Dateien, die dem Abspielen und Anhören von Tönen, Sprache, Musik, Stimmen und Geräuschen dienen) sowie telefonische Besprechungen zwischen Ihnen und unseren Dienstleisterinnen und Dienstleistern zum Gedankenaustausch, zum Small Talk, zum verbalen Austausch erotischer Fantasien, zu verbalen Rollenspielen oder zu sonstigen Unterhaltungen nach Absprache zwischen den Teilnehmern an.
  2. Der Veegaz-Voice-Dienst steht Ihnen grundsätzlich sofort nach der Registrierung zur Verfügung; eine Mitgliedschaft ist nicht erforderlich. Sie können konkrete Veegaz-Voice-Dienstleistungen in Anspruch nehmen, wenn Sie über ein vorab zu erwerbendes Guthaben verfügen, vergleichbar einem sogenannten „Prepaid"-Modell. Veegaz-Voice ermöglicht Ihnen die Herstellung und Aufrechterhaltung von Gesprächsverbindungen, solange Sie über ein positives Guthaben mindestens in der Höhe verfügen, die ein Gespräch von mindestens der Länge der kleinsten Taktungseinheit zulässt, die für die jeweilige Dienstleistung gilt. Die Taktungen, Abrechnungseinheiten und weitere Zahlungsdetails zur Aufladung von Guthaben finden Sie im Abschnitt „Rechnungsstellung, Coins und Kündigung". Daneben – und sowohl organisatorisch als auch kaufmännisch getrennt von unserem kostenpflichtigen Dienstleistungsangebot Veegaz-Voice – können unter Umständen Telefon-Verbindungsentgelte in das Ortsnetz des örtlichen Telekommunikationsbetreibers anfallen, die direkt zwischen dem Telekommunikationsbetreiber und Ihnen zum jeweiligen Ortstarif abgerechnet werden.

Rechnungsstellung, Coins und Kündigung

  1. Der Mitgliedsbeitrag für den Veegaz-Dienst wird mittels der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode abgebucht. Als Verwendungszweck wird grundsätzlich „veegaz.com / Düsseldorf" in Verbindung mit der Bezeichnung Ihres Abonnements erscheinen. Der Zahltag – und damit der Tag, an dem Ihre Zahlungsmethode tatsächlich belastet wird – entspricht dem jeweiligen Rechnungsdatum, das unter Ihren „Konto"-Informationen angegeben ist. Das kann z. B. bedeuten, dass eine Kreditkarte sofort nach Eingabe der Kreditkartendaten belastet wird. Die Dauer des Abrechnungszeitraums hängt davon ab, für welches konkrete Mitgliedschaftsabonnement Sie sich bei der Registrierung entschieden haben. In einigen Fällen kann sich Ihr Zahlungsdatum ändern, z. B. wenn der Betrag nicht von Ihrer Zahlungsmethode abgebucht werden konnte oder wenn Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft an einem Tag begonnen hat, den es im jeweiligen Monat nicht gibt. Nähere Angaben dazu finden Sie ebenfalls in den „Konto"-Informationen.
  2. Mit der Angabe einer oder mehrerer Zahlungsmethoden autorisieren Sie uns, Ihr Konto entsprechend zu belasten, auch falls Ihre primäre Zahlungsart abgelehnt wird oder uns nicht länger zur Bezahlung zur Verfügung steht. Zur Zahlung offener Beträge bleiben Sie verpflichtet, wenn jede der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethoden fehlschlägt (z. B. weil die Kreditkarte abgelaufen ist, kein Guthaben besteht oder die Zahlung aufgrund fehlerhafter Angaben scheitert). Der Zugang zu unserem Dienst kann von uns so lange gesperrt werden, bis wir die fälligen Zahlungen erhalten haben. Wir weisen darauf hin, dass Dritte für bestimmte Zahlungsmethoden Gebühren erheben können (z. B. Transaktionsgebühren für Auslandseinsätze, Devisen-Umrechnungsgebühren) und dass lokale Steuern je nach Zahlungsmethode variieren können. Für solche Gebühren und Steuern sind Sie verantwortlich; bitte erkundigen Sie sich in Zweifelsfällen beim Anbieter Ihrer Zahlungsmethode. Ebenso sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zahlungsmethoden aktuell zu halten. Veegaz ist berechtigt (aber nicht verpflichtet), Ihre Zahlungsmethoden mit Daten zu aktualisieren, die wir von Zahlungsdienstleistern erhalten. Im Anschluss an jede Aktualisierung autorisieren Sie uns weiterhin, die zutreffenden Zahlungsarten zu belasten.
  3. Sie können Ihre Veegaz-Mitgliedschaft jederzeit kündigen und haben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin die Möglichkeit, den Veegaz-Dienst zu nutzen. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte – insbesondere eines etwaigen Widerrufsrechts (siehe Abschnitt „Widerrufsrecht für Verbraucher") – sind bereits geleistete Zahlungen nicht erstattungsfähig; wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für nicht vollständig genutzte Abonnementzeiträume oder nicht abgerufene Veegaz-Inhalte. Um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, rufen Sie bitte die „Konto"-Informationen auf und folgen Sie den Anweisungen für die Kündigung. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, wird Ihr Konto am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums automatisch geschlossen. Den Zeitpunkt, zu dem Ihr Konto geschlossen wird, können Sie in den „Konto"-Informationen einsehen. Falls Sie bei Ihrer Registrierung einen Drittanbieter als Zahlungsmethode verwendet haben und Ihre Veegaz-Mitgliedschaft kündigen möchten, müssen Sie dies unter Umständen über den jeweiligen Drittanbieter tun. Hierzu müssen Sie möglicherweise Ihr Konto beim betroffenen Drittanbieter aufrufen und dort automatische Verlängerungen ausschalten oder sich über diesen Drittanbieter vom Veegaz-Dienst abmelden.
  4. Unser Abonnement-Dienst und dessen Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen an Preisen und an Ihrem Abonnement-Dienst treten jedoch nicht vor Ablauf von 30 Tagen nach einer Benachrichtigung an Sie in Kraft.
  5. Neben dem Abonnement können Sie einzelne Veegaz-Inhalte über ein Guthaben leihen oder kaufen sowie Veegaz-Voice nutzen. Die Abrechnungseinheit des Guthabens nennt sich „Coins". Ein Coin kostet 1 Cent; 100 Coins entsprechen 1 EUR. Coins können nur im Ganzen erworben werden; es gibt keine Bruchteile eines Coins. Sie können Coins jederzeit über die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode – und darüber hinaus per Sofortüberweisung oder Paysafecard – in Ihrem Kundenkonto erwerben. Für Veegaz-Voice berechtigen je 120 Coins zur Teilnahme an einer Minute; für eine Gesprächsminute zahlen Sie also den Gegenwert von 120 Coins = 1 EUR. Die Coin-Preise für das Leihen oder Kaufen einzelner Filme werden Ihnen jeweils vor dem Kauf angezeigt. Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie es entweder wieder aufladen oder die kostenpflichtigen Dienste nicht weiter nutzen. Coins sind zeitlich unbeschränkt gültig, können allerdings nicht in EUR zurückgetauscht werden. Die angegebenen Preise enthalten die Umsatzsteuer in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe.
  6. Die Abrechnungstaktung bei Veegaz-Voice besteht aus Zeittakten. Jede angefangene Minute zählt als voller Zeittakt. Für Verbindungen unter einer Minute Dauer wird eine Minute als Verbindungsdauer zugrunde gelegt. Voraussetzung für die Nutzung des Veegaz-Voice-Dienstes ist, dass Sie vor Herstellung der Verbindung über ein ausreichendes Guthaben, mithin über mindestens 120 Coins, verfügen. Die zu bezahlende Dienstleistungsdauer beginnt grundsätzlich mit der Entgegennahme des Anrufs bei der entsprechenden Veegaz-Voice-Dienstleisterin. Die Verbindungszeit endet, sobald die Verbindung getrennt wird.

Veegaz-Dienst

  1. Um eine Mitgliedschaft bei Veegaz zu erwerben und die Dienste nutzen zu können, müssen Sie nachweislich mindestens 18 Jahre alt sein oder in Ihrer Region oder Ihrem Land einen entsprechenden rechtlichen Status der Volljährigkeit erreicht haben. Minderjährige sind von der Nutzung von Veegaz-Inhalten ausgeschlossen.
  2. Die Mitgliedschaft und die Veegaz-Inhalte, die Sie über den Dienst ansehen können, sind ausschließlich für Ihre persönliche und nicht kommerzielle Nutzung bestimmt und dürfen nicht mit anderen Personen geteilt werden. Während Ihrer Veegaz-Mitgliedschaft gewähren wir Ihnen ein beschränktes, nicht exklusives und nicht übertragbares Recht, auf den Veegaz-Dienst zuzugreifen und Veegaz-Inhalte anzusehen. Abgesehen davon werden keine Rechte, Titel oder Ansprüche an Sie übertragen. Sie stimmen zu, den Dienst nicht für öffentliche Vorführungen zu verwenden.
  3. Sie können die Veegaz-Inhalte grundsätzlich in dem Land ansehen, in dem Sie Ihr Konto erstellt haben, und nur in geografischen Regionen, in denen wir unseren Dienst anbieten und die Veegaz-Inhalte lizenziert haben. Die jeweils geografisch verfügbaren Veegaz-Inhalte können sich von Zeit zu Zeit ändern und je nach Region unterscheiden.
  4. Der Veegaz-Dienst (einschließlich der Website, der Benutzeroberflächen, der Werbefunktionen und der Verfügbarkeit der Inhalte) sowie die Veegaz-Inhalte werden regelmäßig aktualisiert und getestet. Veegaz behält sich vor, die gebuchten Dienstleistungen und Produkte zu ändern, wenn die Änderung wegen gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben erforderlich wird, die Interoperabilität der Netze sicherstellt oder einer Anpassung an den technischen Fortschritt dient – soweit sich daraus keine Einschränkungen für unsere Kunden ergeben oder ein alternativer Dienst zur Verfügung steht, der eine vergleichbare Leistung beinhaltet. Veegaz ist auch berechtigt, die Leistung kurzfristig vorübergehend zu unterbrechen, zu beschränken oder einzustellen, soweit dies aus Gründen der öffentlichen Sicherheit, aufgrund behördlicher oder gesetzlicher Vorgaben, zur Sicherheit des Netzbetriebs, zur Aufrechterhaltung der Netzintegrität, aus Gründen des Datenschutzes oder zur Vornahme betriebsbedingter oder technischer Arbeiten erforderlich ist. Dies gilt entsprechend für Dienste Dritter, derer sich Veegaz zur Erfüllung ihrer Pflichten bedient. Dauert eine von Veegaz zu vertretende Störung oder Unterbrechung länger als 24 Stunden, ist der Kunde zur anteiligen Minderung des monatlichen Abonnementpreises berechtigt.
  5. Veegaz-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie stimmen zu, Inhalte und Informationen, die Veegaz zur Verfügung stellt, nicht aufzuzeichnen, zu archivieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren, darzustellen, vorzuführen, zu publizieren, zu lizenzieren, davon abgeleitete Werke zu kreieren, zum Kauf anzubieten, sich als Anbieter von Veegaz-Inhalten zu gerieren bzw. mittels der von Veegaz zur Verfügung gestellten Leistungen als Veegaz aufzutreten, sowie Inhalte und Informationen außerhalb dieser AGB zu nutzen. Sie stimmen außerdem zu, Kopierschutz nicht zu umgehen, zu entfernen, zu ändern, zu deaktivieren, herabzusetzen oder zu verhindern; keine Roboter, Spider, Web-Scraping oder andere automatisierte Vorgänge zu verwenden, um auf den Veegaz-Dienst zuzugreifen; keine Software oder anderen Produkte oder Prozesse, die über den Veegaz-Dienst zugänglich sind, zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder zu zerlegen; keine Codes oder anderen Produkte einzufügen oder den Veegaz-Dienst in anderer Weise zu manipulieren; sowie kein Data Mining, Sammeln von Daten oder andere Extraktionsverfahren zu verwenden. Außerdem stimmen Sie zu, keine Manipulationen vorzunehmen, durch die eine Störung, Aufhebung oder Einschränkung der Funktion von Computer-Software/-Hardware oder von Telekommunikationsgeräten in Verbindung mit dem Veegaz-Dienst erreicht wird. Dies gilt auch für jegliche Software-Viren oder andere Codes, Dateien und Programme. Falls Sie gegen diese AGB verstoßen oder den Dienst auf illegale, missbräuchliche oder betrügerische Weise nutzen, sind wir – unbeschadet unserer möglichen Rechte auf Schadensersatz – befugt, Ihre Nutzung unseres Dienstes zu kündigen oder einzuschränken.
  6. Die Darstellungsqualität der Veegaz-Inhalte kann je nach Gerät und Internetgeschwindigkeit variieren und ist außerdem von weiteren Faktoren abhängig, z. B. Ihrem Aufenthaltsort und baulichen Gegebenheiten. Nicht alle Veegaz-Inhalte sind in allen Formaten (z. B. HD, Ultra-HD und HDR) verfügbar, und nicht alle Abonnements erlauben den Empfang von Veegaz-Inhalten in allen Formaten. Die Mindestgeschwindigkeit zum Ansehen von Videos in Standardauflösung beträgt 2 Mbit/s. Für eine bessere Bildqualität wird eine schnellere Verbindung empfohlen. Für den Empfang von Ultra-HD- und HDR-Inhalten (mit einer Auflösung von mindestens 1080p) wird eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 80 Mbit/s empfohlen. Sie sind verantwortlich für alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Internetzugang. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um weitere Informationen zu eventuellen Gebühren für den Datenverbrauch zu erhalten.
  7. Unsere Software wird von bzw. für Veegaz entwickelt und ist auf die Wiedergabe von Veegaz-Inhalten auf Veegaz-kompatiblen Geräten ausgelegt. Diese Software kann je nach Gerät und Datenträger variieren und über unterschiedliche Funktionen und Merkmale verfügen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Nutzung des Veegaz-Dienstes Software von Drittanbietern erfordern könnte, für die Drittlizenzen erforderlich sind. Sie stimmen zu, automatisch aktualisierte Versionen von Veegaz- und zugehöriger Drittanbieter-Software zu erhalten.
  8. Der Nutzer, der das Veegaz-Konto erstellt hat und dessen Zahlungsmethode mit den Mitgliedsgebühren belastet wird („Kontoinhaber"), hat Zugriff auf und die Kontrolle über das Veegaz-Konto und die Veegaz-kompatiblen Geräte, die für den Zugriff auf den Veegaz-Dienst genutzt werden. Er ist mithin für jegliche mit dem Veegaz-Konto in Verbindung stehenden Aktivitäten verantwortlich. Um die Kontrolle über das Konto zu bewahren und den Zugriff durch Unbefugte zu verhindern, sollte der Kontoinhaber stets die Kontrolle über die für den Zugriff genutzten Geräte haben und Passwörter bzw. Kontoangaben zur gewählten Zahlungsart nicht an Dritte weitergeben. Um Sie, Veegaz oder unsere Partner vor Identitätsdiebstahl oder anderen betrügerischen Aktivitäten zu schützen, ist Veegaz befugt, Ihre Mitgliedschaft zu beenden oder Ihr Konto vorübergehend stillzulegen.
  9. Veegaz bietet regelmäßig neue Inhalte an. Das bedeutet, dass wir in regelmäßigen, aber auch unregelmäßigen Abständen neue Filme, Videos und andere Angebote aufnehmen. Damit Nutzer auf dem Laufenden bleiben können, versenden wir automatisiert E-Mails an die von Ihnen hinterlegte Adresse – allerdings nur, wenn Sie die Altersverifikation abgeschlossen und diesem Service nicht widersprochen haben. In diesen E-Mails finden Sie regelmäßig Hinweise, wie Sie sich von diesem Service abmelden können; in der Regel ist ein Link mit dem Text „Abmelden" enthalten. Alternativ können Sie sich per E-Mail an unseren Support wenden. Wir nehmen die Austragung von diesem Service dann zeitnah manuell vor.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Level5 Media GmbH, Nymphenburgstr. 57, 40625 Düsseldorf, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unsere stets über den Footer unserer Website erreichbare elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") nutzen oder das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von der elektronischen Widerrufsfunktion Gebrauch, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag mit Ihrem ausdrücklichen Verlangen vollständig ausgeführt wird, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Da unsere Inhalte und Dienste typischerweise sofort bereitgestellt werden sollen, holen wir vor jedem kostenpflichtigen Abschluss Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu ein und bestätigen Ihnen diese auf einem dauerhaften Datenträger:

  • Abonnement (digitale Dienstleistung): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
  • Einzelne Filme – Leihen/Kaufen (digitaler Inhalt): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung – also der Bereitstellung des gewählten Films – begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.
  • Erwerb von Coins: Der reine Erwerb von Coins (Aufladung von Guthaben) bleibt zunächst widerrufbar. Das Widerrufsrecht für die jeweilige Coin-Aufladung erlischt erst, soweit und sobald Sie die Coins durch das Leihen/Kaufen eines konkreten Films oder durch Nutzung von Veegaz-Voice einlösen und der vorstehenden vorzeitigen Ausführung zugestimmt haben. Nicht eingelöste Coins bleiben im Rahmen der gesetzlichen Frist widerrufbar.

3. Elektronischer Widerrufsbutton

Auf jeder Seite unserer Website stellen wir Ihnen dauerhaft und ohne Login eine Schaltfläche „Vertrag widerrufen" zur Verfügung (üblicherweise im Footer). Über diese Schaltfläche gelangen Sie zu einem Online-Widerrufsformular, in dem Sie Ihren Vertrag bzw. Ihre Bestellung identifizieren und Ihre Angaben machen können. Den Widerruf schließen Sie über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen" ab. Im Anschluss erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail, die Inhalt, Datum und Uhrzeit Ihres Widerrufs dokumentiert. Diese Widerrufsfunktion steht Ihnen unabhängig davon zur Verfügung, ob im Einzelfall ein Widerrufsrecht noch besteht oder bereits nach Ziffer 2 erloschen ist.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück – Sie können stattdessen auch unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen.)

An: Level5 Media GmbH, Nymphenburgstr. 57, 40625 Düsseldorf, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung / den folgenden digitalen Inhalt (*):

_____________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
Datum: ______________________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Zustimmung zum vorzeitigen Beginn (Verzicht) – vor jedem Kauf

Vor jedem kostenpflichtigen Abschluss (Abonnement sowie Leihen/Kaufen einzelner Filme) müssen Sie die folgende Erklärung aktiv bestätigen. Das Häkchen ist nicht vorbelegt; ohne Bestätigung kann der Abschluss nicht erfolgen:

☐ Ich verlange ausdrücklich, dass Veegaz mit der Bereitstellung des Streaming-Zugangs bzw. des gewählten Films sofort und bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass ich dadurch mit Beginn der Ausführung des Vertrags mein Widerrufsrecht verliere.

Diese Bestätigung wird Ihnen in der Bestell-/Auftragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) wiederholt: „Sie haben beim Abschluss ausdrücklich verlangt, dass wir sofort mit der Bereitstellung beginnen, und bestätigt, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Mit Beginn der Ausführung ist Ihr Widerrufsrecht für diesen Vertrag erloschen."

Sonstiges

  1. Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Sie beschränken keine Verbraucherschutzrechte, die Ihnen gemäß den zwingenden Gesetzen Ihres Wohnsitzstaates zustehen.
  2. Um weitere Informationen über unseren Dienst und seine Funktionen zu erhalten oder falls Sie Unterstützung mit Ihrem Konto benötigen, besuchen Sie bitte das Veegaz-Hilfe-Center auf unserer Website.
  3. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als ungültig, unrechtmäßig oder nicht vollstreckbar erweisen, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
  4. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Geschäftsbeziehungen jeglicher Art zwischen Veegaz und dem jeweiligen Kunden. Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung. Änderungen und Anpassungen der AGB bleiben vorbehalten. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Veegaz kann diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Über solche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage, bevor sie für Sie in Kraft treten.
  5. Elektronische Mitteilungen. Kontobezogene Informationen (z. B. Zahlungsautorisierungen, Rechnungen, Änderungen des Passworts oder der Zahlungsart, Bestätigungs- und sonstige Mitteilungen einschließlich der Eingangsbestätigung eines Widerrufs) erhalten Sie in elektronischer Form, zum Beispiel als E-Mail an die Adresse, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben.
  6. Es kann sein, dass Ihnen nicht alles gefällt, was Sie auf Veegaz sehen. Bei Inhalten, die Sie für unangemessen halten oder die Ihrer Meinung nach gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen könnten, laden wir unsere Veegaz-Gemeinschaft ein, unsere Meldefunktion zu nutzen.
  7. Online-Streitbeilegung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Veegaz ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.